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售前服務(wù) 當好客戶(hù)的參謀和助手，讓用戶(hù)的每一份投資都獲得豐厚的回報。 (1) 設備型號的選擇。 (2) 根據客戶(hù)的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。 (3) 為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。 (4) 提供新、特、難工程施工技術(shù)咨詢(xún)或擬定合適的施工方案 |
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售中服務(wù) 尊重客戶(hù)；給客戶(hù)一個(gè)放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。 (1) 保修期內送貨上門(mén)。 (2) 產(chǎn)品的預驗收。 (3) 向顧客介紹中制的服務(wù)體系 |
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售后服務(wù) 提高客戶(hù)整體價(jià)值，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。 (1) 協(xié)助用戶(hù)擬定首次施工方案。 (2) 設備安裝調試。 (3) 現場(chǎng)培訓操作人員。 (4) 定期巡檢設備。 (5) 快速主動(dòng)，現場(chǎng)排故。 (6) 保修配件送貨上門(mén)。 (7) 重點(diǎn)工程的跟蹤服務(wù)。 (8) 積極尋找潛在不滿(mǎn)意用戶(hù)，抱怨資源化。 (9) 提供超值服務(wù)。 (10) 提供技術(shù)交流的機會(huì )。 (11) 開(kāi)展大項維修業(yè)務(wù)。 |
